Общи условия за ползване

БЪЛГАРСКА ВЕРСИЯ

Дата на влизане в сила: 21.07.2026

I. ОБХВАТ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Чл. 1. Предмет

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ОРТОНЕКСУС“ ЕООД, ЕИК 208836978, със седалище и адрес на управление гр. Пловдив, ул. „Копривките“ № 7, ет. 2, ап. 5, България, наричано по-долу „Продавач“, и лицата, които използват електронния магазин https://schrothaccessories.com/, наричани по-долу „Клиенти“.

Електронният магазин работи под търговската марка Schroth Accessories by Orthonexus. Търговската марка не замества юридическата идентичност на Продавача.

Общите условия се прилагат към стандартни продукти, продуктови комплекти, продукти с избор между публикувани стандартни опции и продукти, изработвани по индивидуални спецификации.

Чл. 2. Определения

„Потребител“ е физическо лице, което придобива стока за цели извън своята търговска или професионална дейност.
„Бизнес клиент“ е физическо или юридическо лице, което поръчва стоки във връзка със своята търговска или професионална дейност.
„Стандартен продукт“ е продукт с размери, конфигурация и опции, публикувани като стандартни в електронния магазин.
„Персонализиран продукт“ е продукт, изработен по индивидуални размери, нестандартна конфигурация, индивидуално лого, надпис или други спецификации, които го правят ясно предназначен за конкретния Клиент.
„Работен ден“ е ден, който не е събота, неделя или официален празник в Република България.

II. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

Чл. 3. Идентификация и контакти

Поле	Данни
Юридическо наименование	„ОРТОНЕКСУС“ ЕООД
ЕИК	208836978
ДДС статус	Дружеството не е регистрирано по Закона за ДДС
Седалище и адрес на управление	гр. Пловдив, ул. „Копривките“ № 7, ет. 2, ап. 5, България
Адрес за връщане	гр. Пловдив, ул. „Болград“ № 6А, България
Имейл	sales@schrothaccessories.com
Телефон	+359 895 764 365
Уебсайт	https://schrothaccessories.com/
Търговска марка	Schroth Accessories by Orthonexus

III. ПРОДУКТИ, ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТ

Чл. 4. Информация за продуктите

Основните характеристики, размери, материали, съдържание на комплектите, цена, наличност, производствен срок и условия за доставка са посочени на продуктовата страница.

Снимките са илюстративни. Възможни са незначителни разлики в оттенъка на материала, шевовете и визуалното изпълнение, които не променят предназначението и основните характеристики на продукта.

При противоречие между общо описание и конкретно писмено потвърждение за индивидуална поръчка, предимство има писменото потвърждение.

Чл. 5. Предназначение и безопасна употреба

Продуктите са предназначени за позициониране, стабилизация и подкрепа при терапевтични или физически упражнения съобразно индивидуална програма и указанията на квалифициран специалист.

Продуктите не заместват професионална оценка, диагноза, лечение или медицински съвет.

Преди употреба Клиентът трябва да проверява повърхността, шевовете, циповете и пяната за повреда, разкъсване, деформация или прекомерно износване.
Употребата трябва да бъде съобразена с публикуваните инструкции и указанията на квалифициран специалист.
При съмнение за дефект или опасност употребата трябва да бъде преустановена и Продавачът да бъде уведомен на sales@schrothaccessories.com.

Чл. 6. Идентификация и проследимост

Продавачът предоставя на продуктовата страница или в придружаващата документация информация, позволяваща идентифициране на продукта, включително изображение, тип, размер и продуктов код, когато е приложимо.

Където е приложимо, се посочват производителят, пощенският и електронният адрес за контакт, предупрежденията и информацията за безопасност.

IV. ЦЕНИ И ПРОМОЦИИ

Чл. 7. Цени

Всички цени в електронния магазин са посочени в евро.

Продавачът не е регистриран по Закона за ДДС. Публикуваните цени са крайни и ДДС не се начислява отделно, докато този данъчен статус е приложим.

Разходите за доставка не са включени в цената на продукта, освен ако изрично е посочено друго. Крайната сума, включително доставката, се показва преди финализиране на поръчката.

Чл. 8. Намаления и очевидни грешки

При обявено намаление предишната цена се определя и показва съгласно приложимите законови изисквания.

При очевидна техническа или печатна грешка в цена Продавачът уведомява Клиента преди приемане на поръчката и предлага потвърждаване на правилната цена или анулиране без разход за Клиента.

V. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 9. Процедура

Клиентът избира продукт, количество и налични опции.
Клиентът добавя продукта в количката и предоставя необходимите данни за доставка и фактуриране.
Клиентът избира наличен начин на плащане и преглежда обобщението на поръчката.
Преди финализиране Клиентът може да открие и поправи грешки във въведените данни.
Поръчката се изпраща чрез бутон, който ясно показва, че възниква задължение за плащане.

Чрез избиране на плащане с банков превод, наложен платеж или плащане с карта и последващо финализиране на поръчката Клиентът потвърждава, че преди изпращането на поръчката е имал възможност да се запознае с настоящите Общи условия и изрично се съгласява с тях. Съгласието се отнася за редакцията на Общите условия, действаща към момента на финализиране на поръчката.

Поръчка може да бъде направена с или без регистрация, когато платформата предоставя такава възможност.

Чл. 10. Приемане, потвърждение и изпълнение на поръчката

След успешно направена поръчка Клиентът получава автоматично съобщение на посочения имейл адрес. Съобщението потвърждава получаването на поръчката, но не представлява непременно нейното приемане от Продавача.

Договорът се счита за сключен, когато Продавачът изпрати изрично потвърждение, че поръчката е приета, или изпрати уведомление, че пратката е предадена на куриер.

В потвърждението на поръчката Продавачът посочва ориентировъчен срок за нейното изпращане или доставка, когато такъв може да бъде предварително определен.

Продавачът има право преди започване на производството или изпълнението на поръчката да поиска от Клиента допълнително потвърждение на размер, цвят, конфигурация, адрес за доставка или начин на плащане. Срокът за изпълнение започва да тече след получаване на необходимото потвърждение и, когато е приложимо, след получаване на плащането.

Поръчките за доставка на територията на България се изпращат чрез куриерска фирма „Спиди“ или чрез друг куриер, изрично посочен и съгласуван с Клиента.

Наличните продукти се предават на куриер в срок до 48 часа след приемането на поръчката и потвърждаването на плащането, когато се изисква предварително плащане. Срокът от 48 часа не включва почивни и официални празнични дни.

Доставката се извършва съгласно графика и условията на съответния куриер. Посоченият срок е ориентировъчен, като Продавачът не носи отговорност за забавяне, възникнало след предаването на пратката на куриера.

За продукти, изработвани по индивидуална поръчка, срокът за производство се уточнява допълнително с Клиента в зависимост от поръчката, обикновено 45 дни.

Когато поръчаният продукт е произведен и готов за изпращане, Продавачът уведомява Клиента на посочения от него имейл адрес. Готовата поръчка се предава на куриер или пощенски оператор в срок до 48 часа след изпращане на уведомлението, като срокът не включва почивни и официални празнични дни. След предаването на пратката Клиентът получава информация за изпращането, ориентировъчния срок за доставка и номер за проследяване, когато избраната услуга поддържа проследяване.

При забавяне на производството или изпращането Продавачът уведомява Клиента на посочения от него имейл адрес и предоставя актуализиран ориентировъчен срок за изпълнение или изпращане на поръчката.

Чл. 11. Персонализирани поръчки

При продукт по индивидуални изисквания Клиентът дава писмено описание на спецификациите по имейл scolidok@gmail.com, след което получава оферта, срок и условия за плащане.

Производството започва след писмено потвърждение на спецификациите и след получаване на договореното плащане или аванс.

Изключението от правото на отказ се прилага само когато продуктът е изработен по действително индивидуални спецификации или е ясно персонализиран. Изборът между стандартни опции, достъпни за всички клиенти, не се приема автоматично за персонализация.

VI. ПЛАЩАНЕ

Чл. 12. Начини на плащане и международна доставка

Наличните начини на плащане се показват на Клиента преди финализиране на поръчката и могат да се различават в зависимост от държавата на доставка.

Плащането може да бъде извършено чрез:

Наложен платеж, когато тази услуга е налична за съответната държава и куриер;
Банков превод;
Плащане с банкова карта;
Друг платежен метод, изрично показан при финализиране на поръчката или уговорен писмено при B2B поръчка.

При плащане чрез банков превод Продавачът може да започне обработването на поръчката след постъпване на пълната дължима сума по посочената банкова сметка.

Международните доставки се извършват чрез „Български пощи“ ЕАД. След изпращане на поръчката се генерира номер за проследяване на пратката, когато съответната пощенска услуга поддържа проследяване. Номерът се предоставя на Клиента по имейл или чрез друг предварително уговорен канал за комуникация.

Цената за международна доставка се определя според държавата на доставка и общото тегло на поръчката. В онлайн магазина са посочени отделни цени за пратки:

от 0 до 3 кг;
над 3 до 6 кг.
над 6 до 10 кг.

Всички цени за доставка на пратки с общо тегло до 10 кг са публикувани в електронния магазин. Цената се изчислява според избраната държава на доставка и общото тегло на поръчката.

Преди извършване на плащането Клиентът вижда приложимата цена за доставка до избраната държава. Цената за доставка се добавя към общата стойност на поръчката и се показва преди нейното окончателно потвърждаване.

За поръчки с общо тегло над 10 кг цената и начинът на доставка се определят индивидуално и се потвърждават писмено от Клиента преди плащане.

Срокът за доставка зависи от държавата на получаване и условията на пощенския оператор. Възможността за проследяване зависи от избраната услуга и от пощенския оператор в държавата на получаване. „Български пощи“ предлага международни услуги и интеграция с онлайн магазини, но проследяването може да се различава според държавата и използваната услуга. Официален сайт на „Български пощи“ (https://bgpost.bg/)

Чл. 13. Фактури

Клиентът предоставя точни данни за фактура. Електронни фактури и други документи могат да бъдат изпращани на посочения имейл.

VII. ПРОИЗВОДСТВО И ДОСТАВКА

Чл. 14. Производствен срок

Наличните продукти се изпращат възможно най-скоро. Когато е необходимо производство, подготовката може да отнеме до 20 работни дни, освен ако на продуктовата страница или в писменото потвърждение е посочен друг срок.

Производственият срок започва след приемане на поръчката и получаване на изискуемото плащане или аванс.

Чл. 15. Доставка

Продуктите се изпращат от гр. Пловдив, България.

Ориентировъчният срок за доставка в Европейския съюз е 5 - 7 работни дни след изпращането, освен ако е посочено друго.

Публикуваните европейски тарифи се прилагат за пратки с общо опаковано тегло до 10 кг. За по-тежки пратки, големи B2B поръчки и непубликувани дестинации цената и срокът се потвърждават индивидуално.

Доставката до Съединените щати и Канада временно не се предлага. За други дестинации извън Европа възможността за доставка се потвърждава индивидуално преди обработване.

Наличните превозвачи включват Еконт и Спиди за България и Български пощи - Interconnect или друга проследима услуга за международни пратки.

Чл. 16. Мита и местни такси

При доставка извън Европейския съюз могат да бъдат начислени вносни мита, местни данъци, митнически и административни такси. Те са за сметка на Клиента, освен ако изрично е договорено друго.

Чл. 17. Проследяване, получаване и риск при доставката

След изпращане на поръчката Клиентът получава номер за проследяване на посочения от него имейл адрес. Уведомлението се изпраща от имейл адрес scolidok@gmail.com. Номер за проследяване се предоставя, когато избраната пощенска или куриерска услуга поддържа проследяване.

Пратките се изпращат с обратна разписка или с друг документ, включително електронен запис на пощенския или куриерския оператор, удостоверяващ предаването и получаването на стоката. Когато услугата „обратна разписка“ не е налична за съответната държава, доказателство за получаването е документът или електронният статус за доставка, предоставен от съответния оператор.

Клиентът не носи отговорност при загуба или повреждане на пратката по време на транспортирането, преди нейното физическо получаване.

Рискът от случайна загуба или повреда на стоката преминава върху Клиента при физическото получаване на пратката от него или от посочено от него трето лице, различно от превозвача.

При видимо повредена или нарушена опаковка Клиентът следва, когато е възможно, да заснеме състоянието на пратката, да поиска от служителя на пощенския или куриерския оператор съставяне на протокол за повреда и да уведоми Продавача възможно най-скоро.

Липсата на снимка, протокол или незабавно уведомяване не ограничава законовите права на Потребителя при загуба, повреда или несъответствие на стоката.

VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ ЗА ПОТРЕБИТЕЛИ

Чл. 18. Срок и начин за отказ

Потребителят има право да се откаже от договор от разстояние без да посочва причина в срок от 14 дни от деня, в който той или посочено от него трето лице получи стоката.

Отказът се упражнява чрез недвусмислено писмено изявление до sales@schrothaccessories.com или чрез стандартния формуляр за отказ, публикуван на сайта.

След уведомяването Потребителят трябва да изпрати стоката до гр. Пловдив, ул. „Болград“ № 6А, България без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни.

Чл. 19. Разходи и възстановяване на суми

Преките разходи за връщане на стоката при упражняване на право на отказ са за сметка на Потребителя, освен ако Продавачът изрично е поел тези разходи или не е информирал Потребителя предварително за тях.

Продавачът възстановява получените от Потребителя суми, включително стойността на най-евтиния стандартен начин на първоначална доставка, в срок до 14 дни от датата, на която е бил уведомен за решението за отказ.

Продавачът има право да задържи възстановяването на сумите до получаване на върнатата стока или до представяне на доказателство за нейното изпращане, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.

Сумата се възстановява чрез същия платежен метод, използван при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично се съгласи с друг метод, който не води до допълнителни разходи за него.

Когато плащането е извършено с банкова карта, възстановяването на сумата се извършва чрез обратна картова операция по същата карта, с която е направено първоначалното плащане. Срокът за отразяване на възстановената сума по картовата сметка зависи от обслужващата банка и картовия оператор.

Чл. 20. Състояние на върнатата стока

Потребителят може да прегледа и изпробва стоката само доколкото би могъл в обикновен търговски обект.

Потребителят отговаря за намалената стойност, причинена от действия, надхвърлящи необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто функциониране на стоката.

Липсата на оригинална опаковка сама по себе си не премахва правото на отказ, но Потребителят трябва да опакова продукта безопасно за обратния транспорт.

Чл. 21. Изключения и рекламации

Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуални спецификации на Клиента или ясно персонализирани за него.

Това изключение не ограничава правата на Потребителя при дефект, повреда, липса на съответствие или неправилно изпълнение на поръчката.

Рекламация може да бъде подадена на имейл адрес sales@schrothaccessories.com, като Потребителят посочи номера на поръчката, описание на установения проблем и, когато е възможно, приложи снимки или други доказателства.

Продавачът потвърждава получаването на рекламацията и предоставя първоначални указания за нейното разглеждане в срок до 5 работни дни.

Когато е необходимо стоката да бъде изпратена за преглед, Продавачът предоставя на Потребителя указания за изпращането.

Рекламацията се разглежда и Потребителят се уведомява за резултата без неоправдано забавяне. Когато рекламацията изисква ремонт или замяна на стоката, тя се удовлетворява безплатно в срок до един месец, считано от датата, на която Потребителят е уведомил Продавача за несъответствието.

При основателна рекламация необходимите разходи за връщане, ремонт, замяна и повторно изпращане на стоката са за сметка на Продавача.

IX. СЪОТВЕТСТВИЕ, РЕКЛАМАЦИИ И ДЕФЕКТИ

Чл. 22. Законова отговорност

За Потребители Продавачът носи законова отговорност за липса на съответствие на стоката в срок от две години от доставянето й.

При дефект, повреда, несъответствие с описанието или доставяне на различен продукт Потребителят има право на предвидените от закона средства за защита, включително ремонт или замяна, а когато са налице законовите условия - намаляване на цената или разваляне на договора.

Чл. 23. Подаване на рекламация

Рекламация се подава на sales@schrothaccessories.com и съдържа номер на поръчка, описание на проблема и, когато е възможно, снимки или видео.

Продавачът потвърждава получаването и предоставя инструкции за проверка, връщане, ремонт или замяна.

При основателна рекламация разходите за необходимия транспорт са за сметка на Продавача.

X. БИЗНЕС КЛИЕНТИ

Чл. 24. B2B условия

Правото на 14-дневен отказ се прилага само за Потребители и не се прилага автоматично към Бизнес клиенти.

За клиники, търговци, дистрибутори и други професионални клиенти могат да се договарят индивидуални цени, количества, срокове, авансови плащания, доставки и гаранционни условия.

Индивидуалната оферта и писменото потвърждение имат предимство при противоречие с настоящите Общи условия.

XI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 25. Съдържание на сайта

Текстовете, снимките, графиките, логата, продуктовите описания и другото съдържание на сайта са защитени съгласно приложимото право. Копиране, преработване, разпространение или търговско използване без писмено разрешение е забранено, освен в разрешените от закона случаи.

XII. ЛИЧНИ ДАННИ И БИСКВИТКИ

Чл. 26. Лични данни

Продавачът обработва лични данни съгласно публикуваната Политика за поверителност.

Данните, необходими за изпълнение на поръчката, могат да бъдат предоставяни на куриери, банки, счетоводители, платформата на магазина, хостинг доставчици и други обработващи, доколкото е необходимо.

Чл. 27. Бисквитки

Сайтът използва строго необходими и функционални бисквитки или сходни технологии. Аналитични и маркетингови бисквитки не се използват от Продавача към датата на настоящата версия.

Подробности са посочени в Политиката за бисквитки.

XIII. ОТГОВОРНОСТ И НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

Чл. 28. Отговорност

Продавачът не отговаря за вреди, причинени от употреба в противоречие с предназначението, инструкциите, предупрежденията или указанията на квалифициран специалист, доколкото такова ограничение е допустимо от закона.

Нищо в настоящите условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена по закон.

Чл. 29. Непреодолима сила

Продавачът не отговаря за забавяне, причинено от обстоятелства извън разумния му контрол, включително транспортни смущения, природни бедствия, стачки, действия на органи или прекъсвания при доставчици.

При съществено забавяне Продавачът уведомява Клиента и предлага приложимите възможности.

XIV. ИЗМЕНЕНИЯ, ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

Чл. 30. Изменения

Продавачът може да актуализира Общите условия, като публикува новата версия и датата на влизане в сила.

Промените не засягат поръчки, приети преди датата на влизането им в сила, освен ако законът изисква друго.

Чл. 31. Приложимо право

Прилага се правото на Република България.

Когато Клиентът е Потребител с обичайно местопребиваване в друга държава, изборът на българско право не го лишава от защитата на задължителните потребителски норми, които биха се прилагали без този избор.

Чл. 32. Жалби и спорове

Клиентът може първо да изпрати жалба до sales@schrothaccessories.com. Продавачът я разглежда и отговаря в приложимия законов или разумен срок.

Потребителите могат да се обръщат към Комисията за защита на потребителите и към компетентните помирителни комисии.

Европейската платформа за онлайн решаване на спорове не се посочва, тъй като е прекратена.

Нерешените спорове се отнасят до компетентния съд съгласно приложимите правила.

Чл. 33. Частична недействителност

Ако отделна разпоредба бъде призната за недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват действието си.

ПРАВО НА ОТКАЗ, ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ

schrothaccessories.com

Дата на влизане в сила: 21.07.2026

1. Право на отказ

Потребител, който купува онлайн за цели извън своята търговска или професионална дейност, може да се откаже от договора без причина в срок от 14 дни от деня, в който той или посочено от него трето лице получи стоката.

За да упражните правото си на отказ, изпратете недвусмислено писмено заявление на sales@schrothaccessories.com. Може да използвате стандартния формуляр за отказ, но това не е задължително.

2. Изпращане на продукта

След уведомяването изпратете продукта до гр. Пловдив, ул. „Болград“ № 6А, България без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни.

Не изпращайте пратка с наложен платеж, освен ако това не е предварително договорено писмено.

3. Разходи за връщане

При отказ поради промяна на решението преките разходи за обратния транспорт са за сметка на Потребителя, освен ако Продавачът изрично е поел тези разходи или не е информирал Потребителя предварително.

4. Състояние на върнатия продукт

Продуктът може да бъде прегледан и изпробван само доколкото това би било възможно в обикновен търговски обект.
Потребителят отговаря за намалената стойност, причинена от употреба над необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането.
Оригиналната опаковка не е задължително условие за отказ, но продуктът трябва да бъде опакован безопасно за транспорта.
Към пратката е препоръчително да се добави номерът на поръчката.

5. Възстановяване на сумата

Продавачът възстановява получените суми, включително стойността на най-евтиния стандартен начин на първоначална доставка, до 14 дни от уведомяването за отказ.

Възстановяването може да бъде задържано до получаване на продукта или до представяне на доказателство за изпращането му, което настъпи по-рано.

Сумата се възстановява чрез същия платежен метод, освен ако Потребителят изрично се съгласи с друг метод без допълнителни разходи.

6. Персонализирани продукти

Правото на отказ не се прилага за продукти, изработени по действително индивидуални размери, нестандартна конфигурация, индивидуално лого, надпис или други ясно персонализирани спецификации.

Изборът на стандартен размер или стандартна опция, достъпна за всички клиенти, не премахва автоматично правото на отказ.

Изключението за персонализирани продукти не ограничава правата при дефект, повреда или несъответствие.

7. Дефект, транспортна повреда или грешен продукт

При дефект, транспортна повреда, липсващ елемент или грешно доставен продукт изпратете номер на поръчка, описание и снимки на sales@schrothaccessories.com.

При основателна рекламация разходите за необходимия транспорт са за сметка на Продавача.

8. Законова отговорност за съответствие

Според законовите условия Потребителят може да поиска ремонт или замяна, а когато това е невъзможно, непропорционално или не е извършено в разумен срок - намаляване на цената или разваляне на договора.

9. Контакти

Поле	Данни
Продавач	„ОРТОНЕКСУС“ ЕООД
ЕИК	208836978
Адрес за връщане	гр. Пловдив, ул. „Болград“ № 6А, България
Имейл	sales@schrothaccessories.com
Телефон	+359 895 764 365

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ

До: „ОРТОНЕКСУС“ ЕООД

Адрес: гр. Пловдив, ул. „Копривките“ № 7, ет. 2, ап. 5, България

Имейл: sales@schrothaccessories.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната стока/следните стоки:

Стока/и: ______________________________________________________________

Номер на поръчка: _____________________________________________________

Дата на поръчката: ____________________________________________________

Дата на получаване: ___________________________________________________

Име на потребителя: ___________________________________________________

Адрес на потребителя: _________________________________________________

Имейл и телефон: ______________________________________________________

Дата: _________________________________________________________________

Подпис, само ако формулярът е на хартия: _______________________________

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

schrothaccessories.com

Дата на влизане в сила и последна актуализация: 21.07.2026

1. Администратор на лични данни

Поле	Данни
Администратор	„ОРТОНЕКСУС“ ЕООД
ЕИК	208836978
Адрес	гр. Пловдив, ул. „Копривките“ № 7, ет. 2, ап. 5, България
Имейл за лични данни	sales@schrothaccessories.com
Телефон	+359 895 764 365

2. Какви данни обработваме

Идентификационни данни - име и фирмени данни, когато поръчката е B2B.
Контактни данни - имейл, телефон, адрес за доставка и адрес за фактура.
Данни за поръчката - продукти, количества, размери, цветове, персонализирани спецификации, плащане и доставка.
Финансови и счетоводни данни - фактури, плащания и данни, изисквани от приложимото законодателство.
Комуникация - запитвания, жалби, рекламации и кореспонденция.
Технически данни - IP адрес, логове, устройство, браузър и данни за сигурността.
Имейл за бюлетин и маркетингови предпочитания - само когато е дадено съгласие.

3. Цели и правни основания

Цел	Правно основание
Приемане и изпълнение на поръчка	Договор и действия преди сключване на договор
Фактуриране, счетоводство и данъчни задължения	Законово задължение
Доставка	Изпълнение на договор
Рекламации, спорове и защита на права	Договор, законово задължение и легитимен интерес
Сигурност и предотвратяване на злоупотреби	Легитимен интерес
Бюлетин и директен маркетинг	Съгласие, освен когато законът допуска друго основание

4. Получатели на данни

Shopiko - платформа на електронния магазин.
BG - хостинг и имейл услуги.
Първа инвестиционна банка и други банки, участващи в плащането.
Еконт, Спиди, Български пощи и други превозвачи, избрани за конкретната доставка.
Счетоводители, адвокати, IT доставчици и други професионални консултанти.
Държавни органи, когато предоставянето е задължително по закон.

5. Предаване извън Европейското икономическо пространство

Към датата на настоящата политика Продавачът не използва собствени аналитични или рекламни инструменти, които умишлено да предават данни извън Европейското икономическо пространство.

Ако доставчик използва подизпълнител извън Европейското икономическо пространство, данните се предават само при наличие на приложим механизъм за защита, като решение за адекватност, стандартни договорни клаузи или друго допустимо основание.

6. Срокове за съхранение

Данни за поръчки и договори - за срока, необходим за изпълнение на договора, защита на права и изтичане на приложимите давностни срокове.
Счетоводни и данъчни документи - за срока, изискан от приложимото законодателство.
Рекламации и спорове - до окончателното им приключване и изтичане на приложимите срокове.
Данни за бюлетин - до оттегляне на съгласието или отписване.
Технически логове - за срока, определен от платформата и хостинг доставчика, но не по-дълго от необходимото за сигурност, освен при инцидент или законово задължение.

7. Права

Право на информация и достъп.
Право на коригиране.
Право на изтриване, когато са налице законовите условия.
Право на ограничаване на обработването.
Право на преносимост, когато е приложимо.
Право на възражение срещу обработване на основание легитимен интерес.
Право на оттегляне на съгласието по всяко време.
Право на жалба до Комисията за защита на личните данни.

За упражняване на права пишете на sales@schrothaccessories.com.

8. Задължителни данни

Данните, обозначени като задължителни в checkout-а, са необходими за приемане, плащане или доставка на поръчката. Без тях Продавачът може да не е в състояние да сключи или изпълни договора.

9. Автоматизирано вземане на решения

Продавачът не използва автоматизирано вземане на решения, което поражда правни или сходни съществени последици за Клиента.

10. Сигурност

Продавачът прилага подходящи технически и организационни мерки, включително контрол на достъпа, защитени връзки, ограничаване на данните и договорни изисквания към обработващите.

11. Бюлетин

Когато се абонирате за бюлетин, обработваме имейла ви въз основа на съгласие. Можете да се отпишете по всяко време чрез линка в съобщението или като пишете на sales@schrothaccessories.com.

12. Промени

Политиката може да бъде актуализирана. Новата версия се публикува с дата на последна актуализация.

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

schrothaccessories.com

Дата на влизане в сила: 21.07.2026

1. Какво са бисквитките

Бисквитките са малки файлове или сходни технологии, които се съхраняват или достъпват чрез устройството на посетителя. Те могат да бъдат сесийни или постоянни.

2. Какви технологии използва сайтът

Към датата на настоящата политика сайтът използва строго необходими и функционални бисквитки или сходни технологии, предоставяни основно от платформата Shopiko и хостинг инфраструктурата.

Сесия и сигурност - поддържат защитената връзка и основната работа на сайта.
Количка и checkout - запомнят избраните продукти и данните, необходими за поръчката.
Езикови и функционални настройки - запомнят избрания език и определени предпочитания.
Клиентски профил и вход - използват се само когато Клиентът използва тази функционалност.
Последно прегледани продукти - могат да се съхраняват в бисквитка или локалната памет на браузъра.

3. Аналитични и маркетингови бисквитки

Продавачът не използва Google Analytics, Meta Pixel или други собствени аналитични и маркетингови бисквитки към датата на настоящата политика.

Ако такива инструменти бъдат добавени, те няма да бъдат активирани преди необходимото съгласие, а политиката и настройките на сайта ще бъдат актуализирани.

4. Управление на бисквитките

Строго необходимите бисквитки не могат да бъдат изключени чрез механизма за съгласие, тъй като без тях основни функции на магазина може да не работят.

Можете да изтривате или блокирате бисквитки чрез настройките на браузъра си. Това може да доведе до загуба на количката, езиковите настройки или други функции.

5. Външно съдържание

Ако в бъдеще бъде вградено съдържание от YouTube, Google Maps, Meta или други външни доставчици, то може да бъде блокирано до получаване на приложимо съгласие.

6. Контакт

Въпроси относно бисквитките могат да бъдат изпращани на sales@schrothaccessories.com.

ТЕКСТОВЕ ЗА FOOTER И CHECKOUT

Фирмен блок за footer

„ОРТОНЕКСУС“ ЕООД

ЕИК: 208836978

Дружеството не е регистрирано по Закона за ДДС

Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Копривките“ № 7, ет. 2, ап. 5, България

Имейл: sales@schrothaccessories.com

Телефон: +359 895 764 365

Търговска марка: Schroth Accessories by Orthonexus

Финален бутон в checkout

Поръчка със задължение за плащане

Приемане на условията

Потвърждавам, че прочетох и приемам Общите условия и Политиката за право на отказ, връщане и рекламации.

Поверителност

Запознат/а съм с Политиката за поверителност. Данните ми ще бъдат обработвани за приемане, плащане и доставка на поръчката.

Персонализирана поръчка - само когато е приложимо

Потвърждавам индивидуалните спецификации на продукта и съм информиран/а, че за продукт, изработен по тези индивидуални изисквания, правото на 14-дневен отказ не се прилага.